Yrkeshögskola hos Göteborgs Stad, Yrgo, 210 YH-poäng.
Vad gör en hotel supervisor inom hotell?
Hotel supervisor är en roll inom hotellbranschen som innebär att ha ett övergripande ansvar för en eller flera avdelningar på hotellet. En hotel supervisor fungerar som en länk mellan ledningen och den övriga personalen och har som uppgift att säkerställa att hotellet fungerar smidigt och att gästerna får en trevlig vistelse.
Förutom hotell kan din framtida arbetsplats vara inom företagsreception, co-working, kontorshotell, vandrarhem, bed and breakfast, camping, bokningsbolag eller på event och mässor.
Om utbildningen
Utbildningen ger dig framför allt arbetsledande färdigheter och kompetenser men också kunskaper i bland annat gäst- och servicepsykologi, branschekonomi, hotel operations och digitala arbetsverktyg. En viktig del av utbildningen är att träna ledarskap, försäljning och affärskommunikation där man under utbildningen förvärvar kompetenser i att kommunicera affärsmässigt, både skriftligt och muntligt på engelska och svenska, med målet att kunna leverera försäljning och service av hög kvalitet. Arbetet med hållbarhet går som en röd tråd genom hela utbildningen.
Kurser
5 poäng motsvarar en veckas heltidsstudier.
Arbetsrätt, bemanning och schemaläggning, 10p
Branschekonomi med revenue management, 20p
Digitala arbetsverktyg, 10p
examensarbete, 10p
Försäljning och affärskommunikation, 20p
Gäst- och servicepsykologi, 10p
Hotel operations (reception, bokning, konferens och housekeeping), 50p
Ledarskap och arbetsgruppsutveckling, 30p
LIA, 50p